نام کاربری :
کلمه عبور :

کد امنیتی :

« عضویت رایگان در سایت »

« رمز خود را فراموش کردم ام »

« حساب من غیر فعال است »

« نمیتوانم به سیستم وارد شوم »

 

 

 

 


جمعه 23 آذر 1397
ش ی د س چ پ ج
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
05. ربيع‌الثاني 1440
2018 Dec 14

 

 

 

مشاهده کامل خبر
اصول مهمان نوازی و مشتری مداری      

سازمانهای حرفه ای و مشتری مدار همواره با دید یک مهمان با مشتریان رفتار می کنند.
 در این مطلب اصول میهمان نوازی در سازمانهای مشتری مدار را با هم مرور می کنیم:
1- اولین کاری که همه ما پیش از ورود مهمان انجام می دهیم نظافت و مرتب کردن محیط است.پس اولین اصل در مشتری مداری هم می تواند مرتب و منظم بودن محیط کاری و مکان هایی است که مشتری در آن حضور دارد. مراقب باشید اطرافتان همیشه تمیز باشد این آراستگی تشویشهای مشتریانتان را کم می نماید
2- وقتی مهمان داریم لباس های مرتب به تن
می کنیم، در حضور مشتری آراسته باشید، این آراستگی هم ظاهر شما است و هم روان شما، خستگی، ناراحتی و یا عصبانیت در برداشت مشتری از سازمان شما
تاثیر منفی می گذارد
3-  وقتی مهمان داریم از او به گرمی استقبال
می کنیم، از مشتریانتان استقبال کنیم، با آنها ارتباط چشمی برقرار کنید، حتما در ورود مشتری از او با لبخند پذیرایی کنید او را دعوت به نشستن کنید، صبر نکنید که خودش بنشیند.
4 همواره سعی کنید پیش از مشتری به او سلام نمایید برای صدا کردن مشتری ها از جناب آقای و سرکار خانم استفاده نمایید.
5- با مشتری ها گفتگو کنید، از سوال های درست استفاده کنید، این گفتگوها می تواند در مشتری ها ایجاد اعتماد نماید. همانگونه که با مهمانتان صحبت و گفتگو می کنید با مشتری ها صحبت کنید. ارتباط چشمی و لبخند را فراموش نکنید.


گروه خبری : اخبار گوناگون
منبع :
آخرین ویرایش : 1394/08/30 -- 15:40:58
نویسنده : واحد تحریریه
تعداد بازدید : 525

نسخه امروز آوا

آرشیو روزنامه آوای خراسان جنوبی

نسخه امروز آوا

نسخه امروز آوا

 


نیازمندی ها رایگان

برای درج نیازمندی و آگهی های خود  کافی است درخواست خود را به شماره پیام کوتاه
3000272424

اس ام اس بزنید

 

 

روزنامه صبج استان خراسان جنوبی - آوای خراسان جنوبی


مدیریت و امور پشتیبانی : گروه نرم افزاری راک

RaakCMS

بانک ایمیلفروشگاه اینترنتی زیباسرا